BUSINESS事業内容

アフターフォロー

万全のサポート体制のもと、徹底的なアフターフォローを目指しています。
当社では、お客様第一をモットーに、期待を超える満足・感動をお届けするため、全力を尽くします。
機械は生き物ですので、不具合・故障があった場合には24時間以内の迅速克丁寧な対応をいたします。

機械が止まってしまうと、生産もストップされ、お客様にとっては膨大な損害になります。
その被害を最小限に抑えるために、ご依頼後、遅くとも24時間以内にお客様先にお伺いいたします。

機械メンテナンス後に、不具合がないかどうかの点検をさせていただいております。
特に「近くを通る際は、何件かお客様先にお立寄り」を実施しております。
お客様に安心して機械を使っていただけるように、メンテナンスさせていただいた機械に責任をもって定期的に確認させていただきます。

修理やメンテナンスに必要な部品手配は、迅速な対応に努めております。
部品の種類によっては納期に時間を要するものもございますが、在庫管理・社内コミュニケーションを徹底し、的確な部品を最短納期でお届けします。

お客様先で工場を移設される場合等、機械を移動する場合も対応させていただきます。

最優先業務とさせていただいております。